Интеграция PRIME HILL с iiko

Настройка акций

При использовании plugin PH для iiko все начисления/списания бонусов, скидки и подарки настраивают в PRIME HILL в разделе Дисконт центр

# Общее

Для применения скидки или бонусов в заказе гостя необходимо настроить акции в дисконт центре.

Бонусные и дисконтные акции не суммируются между собой, акции должны быть однозначно определены для макета, тега или комбинации макета и тега присвоенного карте.

Дисконтные и бонусные акции могут суммироваться с акциями формата 1+1 или блюдо в подарок. Для этого создайте дисконтную или бонусную акцию и акцию формата 1+1 или блюдо в подарок у которых будет пересекаться условие применения акции.

Скидки

В интеграции с iiko может использоваться два вида расчета скидки:

Скидка рассчитывается в iiko

При таком расчете скидка будет добавлена непосредственно в заказ и будет отображаться как процент скидки к заказу на экране формирования заказа в iiko.

Скидка рассчитанная в PH

При таком расчете скидка будет добавлена в заказ как тип нефискальной оплаты на экране кассира.

При любом виде расчета в пречек будет выведена информация по гостю, в которой, будет подробно расписана информация по применяемой скидке и выведена итоговая сумма к оплате.

Бонусы

Процент начисления и списания бонусов всегда рассчитывается в PRIME HILL и зависит от заказа гостя. Процент начисления бонусов для разных категорий блюд или самих блюд могут отличатся и настраиваются в детализации акции.

Если гость списывает бонусы к заказу, бонусы добавляются в заказ на экране кассира в виде типа нефискальной оплаты.

При использовании бонусной программы в пречек выводится информация по бонусному балансу, сумма без использования бонусов и сумма с учетом использования бонусов. Тем самым официанту или кассиру не придется ничего считать, а только назвать гостю сумму из пречека.

# Базовые настройки для акции

Для настройки скидки рассчитанной в PRIME HILL установите PH plugin для iiko
Откройте PRIME HILL → Маркетинг → Дисконт центр → Нажмите создать акцию (+)
В открывшемся окне введите наименование акции, укажите период действия акции
Выберите условия при достижении которых будет применяться акция к заказу:
- Укажите заведение, в котором будет действовать акция. Если акция действует во всех заведениях укажите все организации.

Настроить ограничение применения скидок или начисления бонусов на определенные категории можно только при выборе конкретной организации, так как блюда и товары в каждой организации разные.

- Укажите сумму чека, при которой будет применяться акция.

Например, можно сделать две акции:
1. Если сумма чека гостя от 0 до 500 рублей, то к этому заказу будет применена скидка 5%
2. Если сумма чека гостя от 501 до 1000 рублей, то к этому заказу будет применена скидка 10%

- Укажите макет карты, по которому будет применяться акция.

Если в заказе была зачекинена карта с выбранным макетом, и все остальные условия будут соблюдены, то к этому заказу будет применена скидка по этой акции.

- Укажите тег, при наличии которого у клиента будет применяться акция.

Если в заказе была зачекинена карта, владелец которой имеет указанный тег, и все остальные условия будут соблюдены, то к этому заказу будет применена скидка по этой акции.

Важно!

Условия «теги» и условия «макеты» имеют разный уровень приоритета, тег считается более приоритетным условием.

Так, например, если у вас есть акции предоставляющие регулярные скидки 5, 7, 10%, которые предоставляются при условии, что карта имеет тот или иной макет. Для применения повышенной скидки 20% для определенного сегмента гостей достаточно этим гостям добавить тег и создать акцию по тегу. Тем самым акции не будут суммироваться, а будет применена акция, где было соблюдено условие по тегу.

# Настройка скидки рассчитанной в PH

Пропишите базовые настройки и условия
Установите галочку Использовать скидки
Выберите Расчет скидки в PH
Укажите базовый процент скидки — это процент скидки, который будет применен ко всему заказу, за исключением блюд, по которым будет прописана отдельная скидка в детализации.

# Настройка скидки рассчитанной в iiko

Откройте iikoOffice → Дисконтная система → Скидки и надбавки → Нажмите Добавить → заполните настройки скидки по примеру:

Откройте PRIME HILL → Маркетинг → Дисконт центр
Пропишите базовые настройки и условия
Установите галочку Использовать скидки
Выберите Расчет скидки в iiko
Выберите скидку, созданную в iiko

В чем различие скидки рассчитанной в iiko и скидки рассчитанной в PRIME HILL?

Скидка рассчитанная в PRIME HILL применяется в iiko как внешний тип оплаты PRIME HILL, в свою очередь тип оплаты фискализируется как скидка. То есть с точки зрения 54-ФЗ данные в ОФД передаются корректно.
Если скидка рассчитана в PRIME HILL, то в iiko на моменте оформления заказа официант не будет знать какая скидка у гостя, что имеет ряд плюсов по борьбе с мошенничеством со стороны персонала. Официант узнает информацию о скидке гостя только после печати пречека.
Если скидка рассчитана в PRIME HILL, то к этой скидке можно применять глубокую детализацию по применению скидки по товарам или категориям. В случае расчета скидки через iiko детализацию можно установить только на категорию блюд.
Если скидка рассчитана в PRIME HILL, то изменения в программу лояльности вносятся сразу, после применения изменений в личном кабинете. В случае расчета скидки через iiko, необходимо подождать пока скидка применится по всей базе в iiko.
Если скидка рассчитана в PRIME HILL, то в отчетах iiko все уровни скидок будут проходить как одна и та же скидка.

# Настройка бонусов

Пропишите базовые настройки и условия
Установите галочку Использовать сбонусы
Выберите Расчет скидки в PH
Укажите базовый процент бонусов — это процент бонусов, который будет начисляться на чек, за исключеним блюд и категорий, по которым прописана детализация
Укажите максимальный процент оплаты бонусами, т.е. какой процент от чека можно максимум оплатить бонусами
Укажите тип начислнеия бонусов:
- Начислять бонусы на сумму оплаченную деньгами

Пример: Чек 100 рублей, 10 рублей оплачено бонусами, 90 рублей оплачено деньгами. При таком выборе бонусы будут начислены на 90 рублей.

- Начислять бонусы на всю сумму чека

Пример: Чек 100 рублей, 10 рублей оплачено бонусами, 90 рублей оплачено деньгами. При таком выборе бонусы будут начислены на 100 рублей.

- Не начислять бонусы при списании

Пример: Чек 100 рублей, 10 рублей оплачено бонусами, 90 рублей оплачено деньгами. При таком выборе бонусы начислены не будут.

# Настройка депозитов (сертификатов)

Создайте в iikoOffice блюдо, которое будет служить сертификатом при продаже, за счет которого будет пополняться депозитный баланс.
Укажите артикул этого блюда в config.xml

Пропишите базовые настройки и условия
Установите галочку Использовать депозит
Укажите процент максимальной оплаты депозитом
В детализации акции выберите блюдо, продажа которого будет пополнять баланс, укажите какой процент от блюда будет попадать на депозитный счет гостя.

# Детализация скидок и бонусов

Детализация по категориям и блюдам доступна только при выборе организации.

Пропишите базовые настройки и условия
Пропишите настройки скидок и бонусов
Установите галочку «Акция по блюдам» или «Акция по категориям»
Добавьте все блюда или категории, на которые хотите ограничить начисление бонусов, применение скидки или начисление депозитного баланса.
Напротив каждого блюда проставьте значения для количества начисления бонусов, процента скидки и начисления депозитного баланса.

# Акции формата 1+1

Откройте PRIME HILL → Маркетинг → Дисконт центр → нажмите Создать акцию (+)
Выберите тип акции 1+1
Пропишите базовые настройки и условия
Выберите блюдо, наличие в чеке которого будет предоставлять подарочное блюдо
Введите количество блюда, которое является условием
Выберите подарочное блюдо
Введите количество подарочных блюд
Выберите количество добавления подарков в заказ.

Например, условия акции: Купи две устрицы, получи третью в подарок. В заказе 6 устриц, если стоит условие один раз, то подарочная устрица будет одна, если стоит условие ко всем блюдам, то подарочных устриц будет 2.

# Блюдо в подарок

Откройте PRIME HILL → Маркетинг → Дисконт центр → нажмите Создать акцию (+)
Выберите тип акции Блюдо в подарок
Пропишите базовые настройки и условия
Выберите блюдо, которое нужно дарить гостю при выполнении условий акции.

# Запуск акции

После настройки акции не забудьте запустить ее. Для этого нажмите на ⏸ у созданной акции.

# Копирование акции

При необходимости настроить несколько схожих по параметрам акций вы можете создать одну акцию и далее копировать ее изменяя в копии название и отличающиеся параметры.

Для копирования акции, откройте созданную акцию на просмотр, для этого кликните один раз по плашке с созданной акцией → Нажмите копировать → измените параметры в скопированной акции → сохраните акцию → запустите акцию.

# Редактировние акции

Для редактирования акции, остановите работающую акцию если она запущена → откройте остановленную акцию на просмотр, для этого кликните один раз по плашке с созданной акцией → нажмите редактировать → измените параметры акции → сохраните акцию → запустите акцию.