Формы регистрации

Основной способ регистрации клиентов в программе лояльности построенной на платформе PRIME HILL осуществляется через онлайн анкеты, которые клиенты заполняют самостоятельно.

Чтобы создать анкеты перейдите в Макеты → Формы регистрации → Создать (+)

Для начала следует выбрать тип формы регистрации

• Анкета — основной вид форм регистрации, в котором клиенты должны заполнить свои контактные данные и другие поля выведенные в анкету;
• Генератор — выдача одноразовых купонов для акций, конкурсов и так далее. Имеет упрощенную форму выдачи, без необходимости заполнять данные;

• Укажите наименование анкеты, которое будет видно только вам, для удобной идентификации анкет;
• Укажите корректную дату старта анкеты. Дату завершения указывать не обязательно, если не планируете краткосрочных анкет, это поле заполнится автоматически;

• Выберите макет, который будут получать все карты полученные из данной формы;
• Чтобы определять и разграничить трафик регистрации клиентов рекомендуется создавать или выбирать из списка поля «тег» минимум один отличительный тег характерный для данной формы выдачи;
• В поле «лимит регистраций» можно числом указать ограниченное количество карт, которые будут получены из данной формы. Если оставить поле пустым или вписать «0», то ограничений на выдачу карт для этой анкеты не будет;

• Через переключатель, необходимо выбрать каким образом будет прикреплен договор оферты для анкеты – ссылкой или загрузкой в базу данных Prime Hill;

Вы можете добавить описание программы лояльности или вашего заведения внизу или вверху анкеты. Для этого заполните поля «Текст над анкетой» и/или «Текст под анкетой».

Также вы можете полностью изменить внешний вид анкеты, изменив ей цвет фона, текста, полей, добавив логотипы или фирменный паттерн на фон. Для этого загрузите css файл в разделе css-файл или укажите ссылку на него.

В разделе «структура анкеты» нужно выбрать какие поля будут выводится в анкету и какие из этих полей обязательные для заполнения.

Поля «Имя» и «Телефон» являются обязательными для заполнения и отображения в анкете.

Чтобы добавить поле для заполнения нажмите «Добавить поле». В выпадающем списке выберите одно из предустановленных полей или нажмите «создать новое поле», чтобы создать новое поле с нужными вам правилами.

Напротив полей, которые нужно чтобы пользователи заполняли обязательно установите галочку «Обязательное».

Поля анкет можно менять местами, для этого перетяните поле вверх/вниз при помощи полянка расположенного слева от каждого поля.

Раздел безопасности включает в себя пять необязательных, но необходимых в некоторых ситуациях, чекбоксов:

• Верификация телефона — работает только при настроенной интеграции с SMS-центром(здесь будет ссылка). Включает отправку карт по SMS и защищает аккаунт от получения нескольких карт на одно устройство с целью многократного использования Welcome привилегий; В появившемся поле можно вставить текст и ссылку на карту. Пример: «Получите вашу карту %LINK% «. Вместо %LINK% система автоматически вставит ссылку на карту по заполненной форме. Важно! Ссылку обязательно прописывать в верхнем регистре!
• Замена пластиковых карт активирует в анкете дополнительное поле, в которое клиент может ввести номер своей пластиковой карты, чтобы обменять ее на электронную. Актуально использовать если в Prime Hill была загружена база клиентов, в которой отсутствуют частично или полностью, номера телефонов, от чего у системы не будет возможности сопоставить клиента по номеру телефона;
• Замена номера карты после получения — при включении опции будет заменять номер карты. Актуально если в Prime Hill была загружена база клиентов и необходимо, чтобы после получения электронной карты у клиента менялся номер карты для отключения старой карты (при чекине по номеру карты);
• Замена баркода карты после получения — при включении опции будет заменять баркод карты. Актуально если в PH была загружена база клиентов и необходимо, чтобы после получения электронной карты у клиента менялся баркод карты для отключения старой карты (при чекине по баркоду карты);
• Отключение поиска клиентов по телефону — отключает поиск клиента по номеру телефона при регистрации. Это позволит на один телефон получить несколько карт разного уровня привилегий.

Далее необходимо Сохранить форму, а в общем меню Формы регистрации активировать данную анкету.

Можно ли копировать анкету, чтобы не редактировать множество однотипно заполненных полей?

• Можно. Для этого откройте похожую по заполнению анкету, в правом верхнем углу нажмите на кнопку «копировать». Заполните остальные поля, сохраните и запустите данную форму выдачи

Где взять QR-код анкеты или ссылку на форму?

• В общем меню «формы регистрации» в правом нижнем углу каждой анкеты есть две кнопки для получения QR-кода и ссылки на форму.

Пытаюсь активировать чекбокс «Верификация телефона», но галочка постоянно сбрасывается.

• Не подключен или не настроена интеграция с SMS-центром.